Formación Soft Skills

 Existen dos grandes competencias relacionadas con la ejecución de nuestra profesión: las hard skills (habilidades duras) que son las capacitaciones  técnicas, y las  soft skills (habilidades blandas) que son las habilidades de conducta.

En un entorno en constante cambio, donde las exigencias del mercado son cada vez mayores, y la incertidumbre es un tema con el que nos encontramos día a día, trabajar el ámbito de las soft skills es imprescindible para avanzar y conseguir el equilibrio, tanto en la vida profesional, como en la vida personal.

Ante el hecho de cada profesión, los pensamientos, las  emociones y las conductas que se asocian a las tareas y a las relaciones con clientes internos y clientes externos son las que marcan los resultados. 

La formación en soft skills se enfoca en los términos conductuales que afectan al trabajo y a las relaciones interpersonales dentro del entorno laboral, y así obtener resultados en la eficiencia como empresa, crear un buen ambiente de trabajo y mejorar las relaciones con los clientes.